Politique de Livraison & de Paiement
Délais de Livraison
- Livraison standard : 14 jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) après enregistrement et acceptation de la commande.
- Expédition : Les livraisons sont effectuées par D K GENERALE BTP ou ses partenaires, selon le lieu convenu avec le client.
Tarification
- Frais de livraison : Calculés sur devis en fonction de la destination et des modalités de transport.
Engagement de Qualité
D K GENERALE BTP s’engage à assurer une livraison rapide et optimisée, au meilleur prix, partout en France et en Europe. Nos équipes analysent les options de transport afin de garantir le mode d’acheminement le plus efficace et économique.
Modes de Transport
En fonction de la localisation, des contraintes géographiques et du type de conteneur, D K GENERALE BTP organise le transport via :
- Transport routier :
- Camion plateau (2×20 pieds ou 1×40 pieds)
- Camion grue pour le déchargement
- Livraison sur toute l’Europe
- Transport ferroviaire :
- Acheminement par train
- Livraison dépôt à dépôt
- Transport maritime et fluvial :
- Livraison par barge
- Acheminement par voie fluviale
Solutions de Déchargement
Nos équipes mettent à disposition différents moyens de déchargement pour s’adapter à vos besoins :
- Grue mobile : Déchargement du conteneur directement sur site.
- Chariot élévateur : Disponibilité avec chauffeur sur toute l’Europe.
Formules de Livraison Adaptées
- Formule « Posit » : Livraison et mise à disposition du conteneur pour chargement sur place (récupération sous 4 heures).
- Formule « Train + Camion » : Transport combiné train et camion pour une livraison optimisée en Europe.
- Formule « Barge + Camion » : Acheminement par voie fluviale suivi d’un transport routier pour une couverture maximale.
Politique de Paiement
Modes de Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire, offrant une double protection :
- Sécurité renforcée : Aucune utilisation de carte bancaire, la transaction se fait directement entre votre banque et la nôtre.
- Remboursement simplifié : En cas de problème, nous pouvons effectuer un remboursement aussi facilement qu’un paiement par carte bancaire.
- Rapidité : Le traitement du paiement est aussi rapide qu’un paiement par carte, permettant une expédition immédiate de votre commande.
Remboursements
En cas de retour d’un article, vous serez remboursé du montant de l’article, déduction faite des frais d’expédition. Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables après la réception de l’article retourné.
Sécurité des Transactions
Vos informations de paiement sont totalement sécurisées. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données pendant la transmission.
Contact
Pour toute question relative aux paiements, veuillez nous contacter :
- E-mail : contact@drapinkgeneralebtp.com
- Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat avec D K GENERALE BTP.